Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt op: 15 April 2024
Welkom bij Neurox! We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Hieronder vindt u ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat van toepassing is op fysieke producten die zijn gekocht via neuroxfocus.com.
1. Retourneren van Producten
- Initiëren van een Retour: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] om een retourzending te regelen.
- Voorwaarden voor Retourneren: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
2. Terugbetalingen
- Verwerking van Terugbetalingen: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Terugbetalingsmethoden: Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort, tenzij anders overeengekomen.
3. Contactgegevens voor Klantenservice
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid, of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Adres: Achtersteven 48, 4871DK, Etten-Leur, Nederland.
We staan altijd klaar om u te helpen en streven ernaar om eventuele problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
Dit retour- en terugbetalingsbeleid vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden en heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument. We behouden ons het recht voor om ons beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken, dus we raden u aan deze pagina regelmatig te controleren voor eventuele wijzigingen.